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Olbia, Sportello Unico Attività Produttive e per l’Edilizia: questionario per i cittadini

Indagine di customer satisfaction

Olbia, Sportello Unico Attività Produttive e per l’Edilizia: questionario per i cittadini
Olbia, Sportello Unico Attività Produttive e per l’Edilizia: questionario per i cittadini
Olbia.it

Pubblicato il 30 November 2023 alle 09:57

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Olbia. l SUAPE - Sportello Unico Attività Produttive e per l’Edilizia del Comune di Olbia ha avviato un’indagine di customer satisfaction mediante un questionario che i cittadini, le imprese e i professionisti potranno compilare on line (qui).

Il Suape di Olbia, la cui organizzazione opera dal 2013 si propone di monitorare la percezione e la soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi resi dai propri Uffici. Il questionario assume un valore di informazione significativa volta a porre in essere possibili azioni ed interventi di miglioramento della qualità dei servizi degli Uffici Suape.

Sottolinea il Comune: "In questa prima fase, l’indagine è rivolta alle attività di tutti gli Uffici Suape con lo scopo di valutare il grado di soddisfazione degli utenti: la facilità a contattare il SUAPE, i tempi di risposta, la qualità della consulenza ricevuta, gli orari di reperibilità degli operatori, etc.. L’indagine viene svolta in modalità completamente anonima, mediante la pubblicazione del questionario on line accessibile a tutti".