Abbanoa attiva lo Sportello On Line

Olbia, 23 Novembre 2015 - Novità sul fronte Abbanoa, almeno per quel che concerne i servizi all'utenza. L'ente gestore unico delle acque in Sardegna sta trasferendo tutti i dati delle utenze all'interno della nuova piattaforma digitale. Il 20 Novembre è iniziato il trasferimento dei dati galluresi.

Il nuovo sistema, a partire dal mese di Dicembre, consentirà l'attivazione del cosiddetto sportello on line sul sito internet dell'ente (www.abbanoa.it) per tutti i clienti sardi.

"La migrazione dei dati, che riguarda 375 milioni di record informatici (l’intero patrimonio del servizio idrico integrato) - scrive Abbanoa -, comporterà per i prossimi giorni un periodo di assestamento dell’intero sistema informativo con riflessi sull’attività degli sportelli territoriali".

Informazioni utili per l'utenza:

• Da lunedì 23 a venerdì 27 novembre: Gli sportelli non subiranno alcuna variazione d’orario. Sarà possibile presentare tutte le richieste, ma i tempi di evasione subiranno uno slittamento di almeno dieci giorni per consentire di caricare i dati nella nuova piattaforma informatica.
• Da lunedì 30 a venerdì 4 dicembre: Gli sportelli saranno aperti al pubblico soltanto fino alle 12.30. Negli orari successivi, infatti, gli addetti del servizi alla clientela saranno impegnati nel caricamento ed evasione di tutte le pratiche presentate la settimana precedente. Quelle presentate dal 30 novembre al 4 dicembre subiranno uno slittamento di 5 giorni.
• Dal primo dicembre anche per i Comuni della Gallura sarà operativo il servizio di sportello online sul sitowww.abbanoa.it. Consentirà ai clienti di gestire la propria posizione stando comodamente a casa. Tramite internet si potrà presentare la richiesta di un nuovo allaccio, di un subentro o di cessazione, cambiare il proprio recapito e altre variazioni contrattuali, ma anche caricare l’autolettura del proprio contatore e consultare le propria posizione.